| S'authentifier sur net-entreprises |
Pour accéder aux services déclaratifs du site www.net-entreprises.fr, vous devez :
- être inscrit,
- être muni des éléments pour s’authentifier : Siret, nom, prénom et mot de passe (pour toute question sur l'utilisation d'un certificat, cliquez ici)
- aller dans la rubrique "identifiez-vous" (en jaune) de la page d’accueil et vous authentifier.
Si vous obtenez alors le message "Vos données d’authentification sont incorrectes. Veuillez vérifier vos Siret, nom et prénom" ou "Votre mot de passe est incorrect", refaite un essai en prêtant une attention particulière à votre saisie.
Si malgré ça vous obtenez toujours un message d’erreur :
Vérifiez si les éléments que vous utilisez lors de votre authentification sont corrects
- Vous authentifiez-vous avec le bon Siret (composé de 14 chiffres, actif, répertorié à l'Insee...) ?
- Utilisez-vous les mêmes noms et prénoms que ceux spécifiés lors de votre inscription ?
- Différenciez-vous les majuscules et les minuscules de votre mot de passe ?
Vérifiez la provenance de votre mot de passe
Le mot de passe à utiliser doit être :
- celui qui correspond à votre inscription.
Si vous avez effectué plusieurs inscriptions, veillez à ne pas mélanger les mots de passe car chacun correspond à une inscription spécifique.
Vérifiez si vous pouvez utiliser la question secrète
Qu’est-ce que la question secrète ?
C'est une question que vous avez choisie et qui vous permet de vous générer un nouveau mot de passe de manière autonome et rapide.
Comment utiliser la question secrète ?
Vous devez :
- cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?" dans l'espace "Identifiez-vous" de la page d'accueil,
- cliquer sur "Obtenir un nouveau mot de passe",
- indiquer vos Siret, nom, prénom puis "valider",
- répondre à la question posée puis "valider",
- créer un nouveau mot de passe en respectant les règles de gestion (8 caractères minimum, dont 6 lettres et 2 chiffres), le confirmer puis "valider",
- Votre nouveau mot de passe est actif et vous accédez directement à votre menu personnalisé.
Vous ne pouvez pas utiliser la question secrète
Vous devez :
- cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?" dans l'espace "identifiez-vous" de la page d'accueil,
- cliquer sur "Obtenir un nouveau mot de passe",
- indiquer vos Siret, nom, prénom puis "valider",
- cliquez sur le lien "demander un nouveau mot de passe par courrier électronique",
- votre nouveau mot de passe vous est envoyé par courriel sous 24 heures.
Aucune de ces solutions ne fonctionne ?
Les conseillers net-entreprises.fr peuvent vous générer un nouveau mot de passe : faxez-leur le formulaire de génération de mot de passe, il vous sera envoyé par courriel.
