Découvrez Nelson Da ROCHA, Responsable du service « Infogérance » au GIP-MDS Modernisation des déclarations sociales (Net-entreprises)Le service « Infogérance » est en charge de l’exploitation et la mise à disposition des versions des applications sur les différents plate-formes du GIP MDS, ainsi que de ses partenaires. Il assure la coordination des processus d’exploitation sus ses systèmes et les systèmes distribués entre plusieurs acteurs. L’offre de service de Net-entreprises évoluant en permanence, le service Infogérance est l’un des garants de la qualité des mises en production des versions applicatives. L’un des principaux enjeux du service est de garantir une disponibilité et un bon fonctionnement des services duportail net-entreprises.fr. En effet, nous nous attachons à proposer à nos utilisateurs et partenaires un site conforme aux engagements de disponibilité, afin qu’ils puissent à tout moment transmettre leurs éléments déclaratifs ou effectuer leurs tests. Les différents pôles du service ont ainsi également pour objectif de réduire l’apparition d’incident en mettant en œuvre un socle technique performant testé par nos équipes techniques en amont. Le 0 incident étant toutefois impossible en informatique, nous mettons tout en œuvre pour détecter les éventuels problèmes et les actions nécessaires pour résoudre les incidents au plus vite afin d’en diminuer l’impact vis-à-vis de nos utilisateurs. Mes équipes et moi-même sommes fiers d’assurer une qualité de disponibilité de service de production pour nos utilisateurs, leur permettant une organisation déclarative avec moins de stress ! |
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