Mon accès au tableau DSN est désactivé dans le menu personnalisé, est-ce normal ?
Non, il s’agit d’une erreur d’affichage. Afin de disposer d’un affichage correct nous vous invitons à « vider le cache » de votre navigateur dans un premier temps ; si les difficultés persistent, changez de navigateur.
Pour quelle raison ma recherche de CRM n’aboutit pas ?
- « Aucun résultat trouvé » : pensez à laisser par défaut « choix du compte rendu métier – crm » ou choisissez le type de CRM recherché. La valeur « Tous » renvoie à l’ensemble des CRM en anomalie.
- « Le chargement des données n’a pas pu aboutir » : dans ce cas nous vous invitons à renouveler la recherche en renseignant des filtres supplémentaires pour réduire les résultats remontés, synonyme de blocage ou en effectuant une recherche par IDflux (ou identifiant). L’IDflux est disponible dans l’Avis de conformité reçue après le dépôt de la DSN.
Où puis-je trouver l’accès aux services Urssaf ?
Vous trouverez le lien vers les services Urssaf dans le carrousel en haut à droite de votre menu personnalisé, en faisant défiler le bloc jusqu’à « 3-Services complémentaires ».
- N’hésitez pas à vous référer au guide utilisateur mis à votre disposition pour plus d’informations. Il détaille les nouvelles fonctionnalités et les parcours du tableau de bord DSN.
Pourquoi je ne parviens pas accéder à certains services sur Net-entreprises ?
Certains services connaissent actuellement des perturbations :
- Les services Compte entreprise, DAT, ATMP et QRP de la CNAM sont actuellement indisponibles
- Portail Pep’s (CDC) – le service est accessible via le portail de la Caisse des dépôts
- DAT MSA au sein du bouquet de services MSA – le service est accessible via msa.fr
